Terms of service

תקנון ותנאי שימוש – זברה הוצאה לאור בע"מ

1. כללי
1.1 אתר האינטרנט Zebra-Books מופעל ע"י חברת זברה הוצאה לאור בע"מ (ח.פ 511765117), בכתובת: ברדיצ'בסקי 4, תל אביב - יפו.
1.2 השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.
1.3 הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כרטיס אשראי תקף בישראל.

2. הזמנות ואספקה
2.1 האתר מציע למכירה ספרים ומוצרים נלווים.
2.2 זמני האספקה: החברה תדאג לספק את המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, תוך עד ימי עסקים 7 ימי עסקים.
2.3 המשלוח יתבצע באמצעות שליח עד הבית / דואר רשום / איסוף עצמי .
2.4 אזורי החלוקה מוגבלים לאזורים בהם פועל שירות המשלוחים של דואר ישראל/חברת השליחויות.

3. ביטול עסקה ומדיניות החזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
3.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
3.2 הודעת הביטול תימסר לחברה בדוא"ל: Tami40@gmail.com
3.3 במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה: החברה תחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששולם, ולא ייגבו דמי ביטול.
3.4 במקרה של ביטול שלא עקב פגם (חרטה): הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). על הלקוח להחזיר את המוצר למשרדי החברה כשהוא שלם, באריזתו המקורית וללא פגם.

4. אחריות ופרטיות
4.1 החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות החברה אלא מסופקים ישירות לספק הסליקה (Grow).
4.2 המידע הנמסר באתר ישמש אך ורק לצורך ביצוע המשלוח, הנפקת חשבונית ויצירת קשר עם הלקוח. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג' (למעט חברת השליחויות לצורך האספקה).
4.3 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש או רכישה באתר.

5. יצירת קשר
לכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 0544-708296 או במייל  Tami40@gmail.com